Cancelaciones, devoluciones y reembolsos de pedidos

En Escuela Espacio Shizendo, queremos que estés satisfecho con tu formación. A continuación, detallamos las condiciones que regulan las compras en nuestro sitio web academia.espacioshizendo.es.

1. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

De acuerdo con el Artículo 103, letra m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material (como los cursos online).

Cursos Online y Contenido Digital: Una vez que el usuario ha accedido a la plataforma de formación o ha iniciado la descarga/visualización del contenido, se pierde el derecho de desistimiento, ya que el servicio se considera ejecutado.

Solicitud de Reembolso: El usuario dispone de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución íntegra del importe, siempre y cuando NO haya accedido a la plataforma de formación ni haya visualizado ninguna lección.

2. Procedimiento de Reembolso

Si cumples con la condición de no haber accedido al contenido, puedes solicitar el reembolso enviando un correo electrónico a info@academia.espacioshizendo.es indicando:

Nombre y apellidos.
Número de pedido o email de compra.
Motivo de la solicitud (opcional, para ayudarnos a mejorar).

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

3. Cancelación de Suscripciones (Si aplica)

Si el servicio contratado es una suscripción recurrente:

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área personal o enviando un email.

La cancelación evitará el próximo cargo, pero el usuario mantendrá el acceso al contenido hasta que finalice el periodo ya pagado. No se realizan reembolsos parciales por meses no utilizados.

4. Política de Envío y Entrega

Naturaleza del producto: Todos nuestros productos son digitales. No se realizan envíos físicos de materiales.

Plazo de entrega: El acceso al curso es inmediato tras la confirmación del pago. El usuario recibirá automáticamente sus claves de acceso por correo electrónico.

Gastos de envío: Al ser un servicio online, los gastos de envío son de 0 €.